Apostas são uma forma de entretenimento — não uma fonte de renda garantida. A 3nnn acredita que o jogo responsável começa com informação clara, ferramentas acessíveis e o compromisso de colocar o bem-estar do usuário acima de qualquer outra coisa.
Jogo responsável é a prática de apostar dentro de limites que você mesmo define — financeiros, emocionais e de tempo — de forma que as apostas permaneçam uma atividade de lazer, sem interferir nas suas finanças pessoais, relacionamentos ou saúde mental.
Na 3nnn, esse conceito vai além de uma lista de avisos. É um compromisso real, que se traduz em ferramentas concretas disponíveis para todos os usuários: limites de depósito configuráveis, alertas de tempo de uso, períodos de pausa programados e a possibilidade de autoexclusão — tudo acessível sem burocracia.
Apostar no Brasileirão, na Copa do Brasil ou em qualquer outro esporte pode ser emocionante e divertido. Mas a emoção funciona melhor quando você está no controle. A 3nnn existe para que essa experiência seja sempre sustentável — independente do resultado das apostas.
Todas as ferramentas abaixo são gratuitas, disponíveis a qualquer momento pelo suporte da 3nnn, e entram em vigor com rapidez após a solicitação.
Defina um valor máximo que você pode depositar via Pix por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentar um limite ativo exige um período de espera de 7 dias para entrar em vigor, protegendo você de decisões impulsivas.
Configure um teto de quanto você aceita perder em apostas num período determinado. Ao atingir esse valor, a conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até o ciclo seguinte. Uma forma direta de manter o jogo dentro do orçamento de lazer.
Precisa de um tempo fora? Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, sua conta fica bloqueada para apostas e depósitos. O saldo existente fica preservado e os saques de valores já disponíveis continuam liberados.
A autoexclusão é a medida mais definitiva: bloqueia o acesso à conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Após a solicitação, a exclusão entra em vigor imediatamente. A 3nnn não aceita solicitações de reativação durante o período ativo.
Configure alertas para ser notificado quando ultrapassar um determinado tempo de uso em uma única sessão. O alerta aparece na tela — seja no site ou no aplicativo — como um lembrete visual de que é hora de fazer uma pausa.
Acesse o histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos e saques na 3nnn a qualquer momento. Ter clareza sobre o que você apostou e quanto depositou via Pix é a base para tomar decisões informadas sobre seus hábitos de jogo.
Todas as ferramentas de jogo responsável da 3nnn são ativadas pelo suporte da plataforma. Não há burocracia — você faz a solicitação e ela é processada com prioridade.
Entre em contato com a equipe de suporte da 3nnn pelo chat disponível no site ou no aplicativo. O atendimento é em português, 24 horas por dia. Informe que deseja configurar uma ferramenta de jogo responsável.
Informe qual ferramenta deseja ativar — limite de depósito, limite de perda, pausa, alerta de sessão ou autoexclusão — e os valores ou períodos que você quer configurar. O agente vai confirmar os detalhes antes de aplicar.
Após a confirmação, a ferramenta entra em vigor imediatamente (para reduções de limite e bloqueios) ou conforme o prazo informado. Você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da configuração aplicada.
Seu painel na 3nnn mostra os limites ativos, o histórico de apostas e o resumo financeiro. Use essas informações regularmente para avaliar seus hábitos e ajustar os limites quando necessário — sempre dentro das regras de prazo de alteração.
As perguntas abaixo são baseadas em questionários amplamente usados por especialistas em saúde para identificar comportamentos de jogo problemático. Seja honesto consigo mesmo — não há respostas certas ou erradas.
Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, considere conversar com um profissional de saúde mental ou acionar as ferramentas de controle disponíveis na 3nnn.
Pequenos hábitos fazem uma grande diferença para manter as apostas no lugar certo — entretenimento.
Decida quanto você está disposto a gastar em apostas naquele dia ou semana antes de abrir a plataforma. Trate esse valor como um custo de entretenimento — como um ingresso de show — e não como um investimento.
A ideia de "recuperar" perdas anteriores é uma das armadilhas mais comuns. Cada aposta é independente da anterior. Uma derrota não aumenta sua chance de ganhar na próxima — e tentar compensar no momento emocional geralmente piora o resultado.
A emoção de um jogo ao vivo — Flamengo na Libertadores, NBB ou partida de eSports — pode fazer o tempo passar rápido. Use o alerta de sessão da 3nnn para lembrar de fazer pausas, avaliar seu saldo e decidir com a cabeça fria.
Tomar decisões financeiras — por menores que sejam — quando você está sob efeito de álcool, muito cansado ou em estado emocional alterado aumenta significativamente o risco de apostas impulsivas que você vai lamentar depois.
O cadastro e o uso de qualquer funcionalidade da 3nnn são estritamente proibidos para menores de 18 anos. Essa regra não é negociável — ela existe para proteger crianças e adolescentes dos riscos associados a apostas.
A 3nnn implementa verificações de idade no cadastro e pode solicitar documentos de identidade a qualquer momento para confirmar que o usuário tem 18 anos ou mais. Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente.
Se você usa computadores, tablets ou celulares compartilhados com crianças ou adolescentes, tome estas precauções:
Apostas são para adultos. Sem exceções.
A 3nnn valida a idade no cadastro e pode solicitar documentos.
As dúvidas mais comuns sobre as ferramentas de controle e as políticas de jogo responsável da 3nnn. Para mais informações, acesse o FAQ completo.
Ver todo o FAQPrecisa de uma pausa, configurar um limite ou simplesmente conversar? O suporte da 3nnn está disponível 24 horas, em português, sem julgamentos. O mais importante sempre será seu bem-estar.